Поклонники Marvel Heroes недовольны объявлением о закрытии игры и начали требовать возмещения за совершенные покупки. Disney подтвердил, что бесплатная ролевая игра была закрыта ранее на этой неделе, и компания официально планирует закрыть игру в конце декабря и завершит свои отношения с разработчиком Gazillion.
Хотя у Gazillion были проблемы за кулисами, новость все же стала шоком для поклонников игры, особенно учитывая тот факт, что Marvel Heroes были обновлены в 2016 году и выпустили консоль летом 2017 года. Понятно, что игроки в настоящее время очень разочарованы, и главный фактор этого сводится к свободному игровому характеру игры. Из-за стоимости микротранзакций за новых героев, некоторые игроки теперь ищут возмещение за последние покупки.
Связанный: Дисней официально надевает героя Marvel
В частности, стремление к возмещению денег исходит от консольных игроков. Marvel Heroes Omega была выпущена только в конце июня для Xbox One и PS4, а это значит, что у пользователей консоли будет не более полугода, чтобы поиграть с персонажами, которых они купили в качестве внутриигровых покупок. Когда в уравнение также включается другой контент, такой как наряды, некоторые игроки вкладывают значительные средства в умирающую игру.
Одним из таких примеров является пользователь EITTurtle, который потратил более 400 долларов на игру, чтобы получить доступ к таким персонажам, как Капитан Америка. Разговаривая с Котаку, EITTurtle объяснил, что он обратился в Xbox за возмещением, но на данный момент нет ни слова о том, какой процесс возмещения, если таковой будет, будет осуществлен. Пользователь также кратко объяснил, почему тратить бесчисленное количество часов на поиск нового контента для некоторых игроков неприемлемо, заявив: «Я знаю, что есть много трудолюбивых игроков, которые гордятся тем, что затирают и тратят часы, чтобы разблокировать персонажей. Я не один из тех людей … для меня время это деньги ".
Это объясняет, почему могут возникнуть проблемы с микротранзакциями в бесплатных играх и в основных выпусках, в которых также используются покупки из приложений. Хотя идея выбора игрока всегда выдвигается в качестве защиты этой бизнес-модели, игровой процесс часто основан на необходимости для игроков совершать дополнительные покупки, чтобы добиться успеха. В качестве одного примера, весь контент Star Wars: Battlefront II должен был разблокироваться в течение 4528 часов, хотя разработчик DICE вносил некоторые серьезные изменения после обратной реакции - хотя это могло быть связано с тем, что Дисней вмешался, чтобы помочь, когда Battlefront II стал проблемой PR.
К счастью, похоже, что покупки Xbox, сделанные в течение 90 дней, могут быть доступны для возврата, как подтверждено на Reddit. Тем не менее, политика возврата Gazillion в целом не очень приятна для чтения, предполагая, что возвраты недоступны, если только пользователь не стал идентифицировать кражу. Однако, учитывая смягчающие обстоятельства закрытия игры, еще неизвестно, будут ли сделаны исключения.
